一般是两封邮件：
1）一封是平台发来的邮件。
2）一封是对方律所发过来的，正式通知你的邮件。
如果要和解，在收到任何一封邮件的时候都可以处理，此外对方律所后面可能会发多封邮件通知你案情进展，比如缺席审判邮件等，注意有些正在和解的案件，可能也会收到缺席审判邮件，这种是群发的，不代表你的案子没处理。